直播吧4月3日讯 据江苏省广播电视总台报道，近日，江苏省数据局发布消息称，“苏超”预约购票平台已完成8项重要功能优化，并在“苏服办”App焕新上线。新版平台新增了自动候补机制和退票功能，同时优化了入场核验方式，旨在为广大市民和球迷提供更加规范、贴心的预约购票服务。

去年8月，江苏省城市足球联赛官方统一票务平台——“苏超”预约购票平台正式上线，累计保障了7轮共31场赛事的预约购票工作。平台还开通了“我来支一招”球迷建言闭环服务，共收到市民和球迷诉求2万余件。2025赛季结束后，平台广泛吸纳市民和球迷建议，组织研发团队对预约购票功能进行优化。经过3个月的功能研发及性能、安全测试，升级后的平台正式上线。

针对部分球迷购票后需要退票的情况，新版平台新增了退票功能和自动候补机制。球迷如需退票，可在开赛前24小时24直播网平台，进入“我的预约”模块，找到订票信息后点击“退票”按钮进行操作。用户可选择整单退票，也可仅对特定观赛人退票，已支付的票款将秒级退还至购票人账户。

退票所产生的空座将即时释放，并按顺序递补给已付款的候补中签人员。若候补未成功，已支付票款将全额退还。

经过功能升级后，市民和球迷预约观赛流程更加便捷，具体分为两步：

第一步：赛事预约
球迷可24直播网“苏服办”App、支付宝小程序或微信小程序，进入“苏超”预约购票平台，在“赛事预约”模块选择想要观看的比赛场次并提交报名。每场赛事预约时间为24小时。首次使用需在“观赛人信息”模块提前填写观赛人姓名、身份证号、手机号等信息，每名用户最多可设置10位观赛人。

第二步：支付票款
预约成功的订单将由公证机构统一进行摇号排序。中签结果公布后，球迷需在24小时内进入“我的预约”模块完成票款支付，即可获得电子门票。候补中签人员付款后将进入候补资格队列，等待递补落座。购票后至开赛前24小时可申请退票。